Ödeme · Platformun bir katmanı

Müşterinizin ödemek istediği her yol.

Otomata kredi kartı ödeme sistemi kurarız: kredi kartı, temassız, QR, yemek kartı, İstanbulkart ve CSC kapalı devre kredi — tek sertifikalı terminal ve tek platform üzerinden kabul edilir. DMS 1999'da ödemeyle başladı; bugün ödeme, ürünün kendisi değil, platformun bir katmanı.

Bize ulaşın Platformu görün

EMV sertifikalı Temassız & QR Yemek kartı

Makinenin üstünde, tek terminalden kabul edilir — tam liste, gruplanmış hâliyle aşağıda.

Kabul edilen markalar

Dört ödeme dünyası, tek entegrasyon

Aynı terminal, müşterilerinizin taşıdığı her sistemle konuşur — burada entegre ettiği dört aileye göre gruplandı. Makinede bu cihaz NEXGO UN20'dir (Türkiye'de Pavo adıyla satılır): tek sertifikalı cihaz, aşağıdaki tüm markalar.

NEXGO UN20 (Türkiye'de Pavo adıyla) self-servis ödeme terminali, iki görünümde — QR okutma ekranı ve kilit ekranı — DMS'in makineye taktığı sertifikalı cihaz — NEXGO UN20 · Türkiye'de Pavo adıyla — otomata takılan kredi kartı ödeme terminali, her sistem için tek sertifikalı cihaz.

Kredi kartı Temassız, çipli ve manyetik
Yemek kartı Türkiye'nin yemek çeki ekosistemi
Ulaşım kartı Şehir kartıyla bakiyeden ödeme
Kapalı devre kredi Kurumsal CSC ve kampüs cüzdanları
- CSC

Müşteri telefonunu, ekranında banka karekodu ve 80,00 TL tutarı görünen terminale yaklaştırıyor; akaryakıt istasyonundaki kahve makinesinde — Banka QR'ı, ödemenin tam ortasında: kod ekranda, telefon müşterinin elinde, 80,00 TL. Kendi fotoğrafımız, halka açık bir istasyonda — kurgu değil.

Cihaz

Makinenin üzerinde fiilen duran şey

Kategori anlatımı değil: taktığımız terminal, üreticinin kendi rakamlarıyla. Şartname yazıyorsanız ya da kapıya yuva açacaksanız, ihtiyacınız olan sayılar bunlar.

Model: NEXGO UN20 · Türkiye'de Pavo adıyla satılır
İşletim sistemi: Android 11
İşlemci: Dört çekirdek Cortex-A53, 2.0 GHz
Bellek: 2 GB RAM · 8 GB depolama · 128 GB'a kadar microSD
Ekran: 5" HD 1280×720, kapasitif çoklu dokunmatik
Kart okuma: Manyetik şerit · çipli · temassız (NFC)
Kod okuma: Karekod ve barkod, 1B ve 2B
Güvenlik sertifikaları: PCI 6.x · EMV L1 ve L2 · EMV CL1 · PayPass · payWave · QPBOC L1
Makine arayüzleri: MDB ana ve alt birim · çift RS232 · dijital giriş/çıkış
Diğer arayüzler: USB-A ve USB-C · Ethernet · HDMI · SMA anten
Bağlantı: 4G/3G/2G · Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac (2.4 ve 5 GHz) · Bluetooth 5.x · GNSS
Çalışma sıcaklığı: −20 °C … +70 °C (depolama −30 °C … +80 °C)
Nem: %10–95, yoğuşmasız
Koruma sınıfı: IP65
Darbe dayanımı: IK10
Yüzey: Hava koşullarına dayanıklı malzeme — 1500 saatlik güneş testi
Onaylar: CE · RoHS · PTCRB · BKM TechPOS · ATEX — üretici ATEX'i bölge, kategori ve sıcaklık sınıfı vermeden listeliyor
Ölçü: 146 × 101 × 57 mm · yuva 108,7 × 86,4 mm · 620 g
Besleme: Konfigürasyona göre 12–48 V DC ya da 19–30 V AC

Bunlar üreticinin yayınladığı değerlerdir, bizim ölçümlerimiz değil. Cihazı biz sahaya kuruyoruz; üreten ve sertifikalandıran NEXGO. Üreticinin teknik sayfası

Yukarıdaki satırların ikisi sayı değil kod ve makinenin dışarıda durup duramayacağına onlar karar veriyor. Ne demek olduklarını yazalım.

IP65

Toza tamamen kapalı, su püskürtmesine dayanıklı

İlk rakam toz: 6 ölçeğin en üstü — içeri hiç toz girmez, "çalışmaya yetecek kadar az girer" değil. İkinci rakam su: 5, her yönden gelen su püskürtmesinin içeri girmediği anlamına gelir. Yağmuru, rüzgârla savrulan serpintiyi ve yıkama kabinini kapsar. Suya batmayı kapsamaz — onun için 7 ya da 8 gerekir, bu o değil.

IK10

Zorlu kamusal alan koşullarında da dayanır, yalnız ofiste değil

Darbe ölçeği IK10'a kadar gider ve bu onun en üstü: ön yüzün 20 joule'lük bir darbeye dayanması gerekir — kabaca beş kiloluk bir kütlenin 40 cm'den düşmesi. Gözetimsiz bir makinede bu laboratuvar inceliği değil. Kamusal bir koridordaki terminale tekme atılır, üzerine yaslanılır, zaman zaman saldırılır — ve ekran, sahada kimsenin değiştiremeyeceği parçadır.

−20 °C … +70 °C

Türkiye kışını da, ağustosta kapalı kabini de geçer

Alt sınır Erzurum'da ısıtmasız bir otoparkta işe yarar; üst sınır ise sanılandan daha çok, çünkü güneş altındaki kapalı bir makinenin içi dışarıdaki havadan çok daha sıcak olur. Dokunmatik panel ayrıca eldivenle çalışacak şekilde belirtilmiş — aynı soğuğun, parayı ödeyecek elin tarafından görünüşü.

Makineye takılı UN20'nin dokunmatik ekranını eldivenli bir parmak kullanıyor; üreticinin kendi ürün fotoğrafı — Üreticinin kendi fotoğrafı. Küçük bir teknik ayrıntı, kışın büyük sonucu: eldivenli müşteri ya öder ya da çeker gider.

NEXGO'nun UN20 için kendi teknik görseli: cihazın çevresinde IP65, IK10, ATEX ve −20 °C…70 °C çalışma aralığı — Üreticinin kendi görseli. Yukarıdaki tabloyu bize güvenerek okumak zorunda kalmayın diye yayınlıyoruz.

Dürüst bir sınır: bu sınıflar terminale aittir, kurulumu bitmiş makinenize değil. Koruma, oturduğu yuva ve arkasındaki conta kadardır — makine kapısına kötü monte edilmiş IP65 bir cihaz, o kapıyı IP65 yapmaz. Cihazın neyle derecelendirildiğini değil, nasıl monte edildiğini sorun.

Self servis oto yıkama kolonuna, menteşeli metal koruyucu kapak içine monte edilmiş NEXGO UN20 terminali; ekranında ürün seçimi — Self servis oto yıkama — cihaz, menteşeli koruyucu kapağın içinde. Üstteki uyarının fotoğraftaki hâli.

Genel bir alanda masaj koltuklarına takılmış iki UN20 terminali — Masaj koltukları — hiç otomat hattı olmayan bir makine.

Akaryakıt istasyonundaki kahve otomatında UN20 terminalinin ödeme ekranı — Kahve otomatı — müşterinin fiilen gördüğü ekran: ürün veriliyor, Visa ve Troy kabul.

Kendi fotoğraflarımız, canlı kurulumlardan. Render değil, üreticinin stüdyo çekimi de değil — cihazın parasını kazandığı yer.

Makinenize göre

Sizin makineniz hangisi?

Yukarısı platformun ödeme katmanını anlatıyor. Aşağıdakiler ise tek tek makineler: her biri o makinenin nasıl bağlandığını, ne değiştiğini ve ne gerektiğini kendi diliyle anlatan ayrı bir sayfa.

Makineniz listede yoksa bu bir sorun değil — dört bağlantı tipinden biriyle çalışıyordur. Makinenin ve arkasındaki bağlantı ucunun fotoğrafını gönderin, hangisi olduğunu biz söyleyelim.

Terminal neleri kabul eder

Tek terminal, önemli olan her yöntem

Bir satış otomatındaki tek sertifikalı terminal, Türk ve uluslararası operatörlerin ihtiyaç duyduğu tüm ödeme türlerini alır — böylece bir müşteri, yöntemi desteklenmediği için asla geri dönmez. Aradığınız şeye kredi kartlı ödeme sistemi de deniyor, otomat kredi kartı sistemi de; ikisi de aynı işi tarif ediyor. Ama otomatta POS takmakla iş bitmiyor: terminal kartı onaylarken makineyi de sürmek, ürün düşmezse parayı iade etmek ve satışı rapora yazmak zorunda. Mağaza tezgâhındaki kredi kartı ödeme sistemi ile otomattaki arasındaki fark budur — biri tahsilat yapar, diğeri makineyi de yönetir.

Kredi kartı ve banka kartı — temaslı Terminalin sertifikalı EMV yığını üzerinden çipli ve PIN'li kart kabulü: Visa, Mastercard ve Troy.

Temassız Kart, telefon ve giyilebilir cihazlarla dokun-öde — hızlı self-serviste standart.

QR ödemeleri Türkiye'de bankaların karekodu son yıllarda ciddi yer tuttu ve akış şöyle işliyor: müşteri terminalin ekranından QR ile ödemeyi seçiyor, karekod o işleme özel olarak ekranda beliriyor, müşteri kendi banka uygulamasıyla okutup ödüyor. Kart çıkarmak, temas etmek, tuşa basmak yok — makinede kartı olmayan ya da telefonuyla ödemeye alışmış müşteri de kaybedilmiyor. Bunun bir de ödeme olmayan hâli var, ve yönü ters: kasada ödenmiş bir ürünün makineden QR ile alınması — kasa sunucumuzdan o şubeye ve o adede kilitli bir kod ister, fişe basar, makine okuyup doğrular ve ürünü verir. Nestlé Professional'ın Coffee Corner makinelerinde bugün böyle çalışıyor.

Yemek kartları Multinet Up, Edenred, Pluxee (eski adıyla Sodexo), Setcard, MetropolCard ve Macellan — Türk otomatını yürüten yemek kartı ve yemek çeki ekosistemi.

İstanbulkart Şehre yayılmış makineler için kapalı devre ulaşım kartı kabulü.

CSC — kapalı devre kredi Kurumsal istihkak: personel, hâlihazırda taşıdığı PDKS kartıyla — Mifare, proximity, manyetik, her teknolojideki kartla (AnyID) — şirketinin tanımladığı krediyle otomattan alır. 2010'dan beri sahada.

Kabul edilen yemek kartları

Multinet Up
Edenred
Pluxee
Setcard
MetropolCard
Macellan
İstanbulkart

1999'dan beri

Mühendislik ödemeyle başladı

DMS, 1999'da bir satış otomatına ilk online kredi kartı ödemesini koydu. O günden bu yana her kabul yöntemi satın alınmadı, mühendislikle eklendi — bu yüzden platformumuzda ödeme, yana yapıştırılmış bir eklenti gibi değil, makinenin bir parçası gibi davranır.

1999

Bir otomatta ilk online kart ödemesi, Yapı Kredi Bankası altyapısıyla.

2008

Temassız kredi ve banka kartı kabulü, Garanti Bankası ile.

2010

CSC — kapalı devre kurumsal kredi: personel, hâlihazırda taşıdığı PDKS kartıyla (AnyID) şirketinin tanımladığı krediyle otomattan alır.

2010'lar

Akbil kapalı devre ödeme — personel kartı ve ön ödemeli sistemlerde erken deneyim.

2015

Ulaşım kartları, İstanbulkart dahil.

2018

Yemek kartı şemaları arka arkaya: Setcard, ardından 2019'da Multinet ve Ticket/Edenred, 2020'de Metropol.

2020

QR ödemeler.

Çeyrek asırlık kabul deneyimi; her yöntem platforma mühendislikle işlendi — bir bayinin terminal listesi değil.

Bağlamıyla ödeme

Kabul bir katmandır — hikâyenin tamamı değil

Otomatta kredi kartı ödemesi almak kolay kısım — bir satış otomatı kredi kartı sistemi kurmak, terminali takmakla bitmiyor. Değer, etrafında olan: kartı onaylayan aynı Hero Nexus, makineyi de sürer ve telemetri gönderir; QuadC ise her işlemi filo genelinde uzlaştırır.

Kontrolle aynı edge'de ödeme

Hero Nexus ödemeyi alır ve satışı ya da PLC'yi tek akışta sürer; böylece ödenen her işlem gerçek bir dağıtıma eşlenir.
Her işlem bulutta uzlaştırılır

QuadC her satışı makinesi, yöntemi ve saatiyle kaydeder — tüm filo için ciro, iade ve raporlama tek yerde.
Çevrimdışı çalışan kabul

Ağ koptuğunda bile ödemeler onaylanır ve satışlar tamamlanır, bağlantı gelince uzlaşır — hiçbir şey kaybolmaz.
Satışı telefonunuzdan izleyin

Ödeme alındığı anda HERO panelinde görünür: hangi makine, hangi ürün, hangi yöntem, kaçta. Otomatlarınıza, alarmlara ve istatistiklere telefonunuzdan ya da ofisinizden anında ulaşırsınız — kurulacak bir program yok, tarayıcı yetiyor.
Takıldıktan sonra ne oluyor

İki ayrı şey oluyor ve karıştırmamak gerekiyor. Birincisi ikame: nakit ve kart aynı makinede birlikte durduğunda satışın %80-90'ı karttan geçiyor — bunu kendi panelimizde görüyoruz. İkincisi büyüme: operatörler aynı noktada, aynı otomatta toplam satışın da arttığını söylüyor, son dönemde %60-70. O rakam onların beyanı; makinenin nakitli dönemine ait veri bizde olmadığı için artışı biz ölçmüyoruz. Birçok operatör bir süre sonra bozuk para ve banknot ünitesini tamamen söküyor — kimse satan bir şeyi makineden sökmez. Nakit kalsın isteyen noktalarda ünitelere servis vermeye devam ediyoruz, yani karar sizde kalıyor.

Hero Nexus ödemeyi nasıl işliyor görün Satışları HERO panelinde anında izleyin

İşlettiğiniz makinelerde her yöntemi kabul edin

Makinelerinizi ve müşterilerinizin kullandığı yöntemleri anlatın. Platformun ödemeyi nasıl aldığını — ve her işlemden sonra ne yaptığını — gösterelim. Kart takılan makinelerde ödemenin %80-90'ı karttan geçiyor; operatörler aynı otomatta satışın kendisinin de arttığını söylüyor. Nakdin kalıp kalmayacağına sonra, kendi rakamınıza bakarak karar verirsiniz.

Bize ulaşın Platformu keşfedin